Buscando experiencias memorables de compra en la venta al detal o “Retail”: Experiencias “WAO”

 

En el libro El Factor “WOW” del mexicano Roberto Carlos (RöC), disponible en formato online en la página https://issuu.com/kakumen/docs/factorwow, se describe al Factor “WOW” como el término anglosajón que se utiliza para describir ese elemento sorpresa que posee una persona o empresa que logra destacar por la admiración que causan. Señala el autor que El factor “WOW” no se relaciona a las ventas, sino a las experiencias, mientras más “notable o memorable” sea la experiencia de un cliente más oportunidad tendremos que ese cliente nos recomiende a sus amigos, familiares o colegas, y por ende habrá más ventas.

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Innovación disruptiva en distribución comercial: la solución para vender más y mejor

 

La Innovación Disruptiva, término desarrollado por Brian Solís, en su libro What is The Future of Business (Ediciones Willey 2013), se refiere a romper esquemas tradicionales de negocios usando la tecnología. El uso de herramientas tecnológicas, así como la aplicación de novedosos conceptos y técnicas gerenciales, que pueden perfectamente ser adaptados a la realidad latinoamericana, podrían ayudarnos a vender más y mejor al canal minorista y, de esta forma, hacer más efectiva la Distribución Comercial y la promoción en el punto de venta.

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Llegó la hora de la economía de cooperación y el mercadeo colaborativo en Latinoamérica

 

Hace 14 años arrancamos una empresa cuyo objetivo fundamental era fomentar el uso de aplicaciones de mapas digitales en Internet para apoyar las estrategias de mercadeo y distribución de las empresas, tanto en el área de consumo masivo, como en la de los servicios y la industrial.  Las condiciones no pudieron ser más adversas para tal acto de emprendimiento: en primer lugar, porque la penetración de Internet no llegaba sino al 12% de la población, la conexión por banda ancha apenas estaba comenzando; y segundo, porque las condiciones políticas y económicas no eran, ni son,  las más favorables para propiciar la inversión en nuevas tecnologías dentro del sector empresarial y comercial. 

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